این سرویس مورد استفاده افرادی قرار میگیرد که از دیگر شرکتها سرور تهیه نمودهاند و برای انجام امور نرمافزاری و مدیریت سرور نیاز به پشتیبانی فنی دارند، در این روش کارشناسان فنی سرور هاما پشتیبانی کامل نرمافزاری سرور شما را برعهده خواهند گرفت. در این سرویس، سرور شما در سیستم مانیتورینگ سرور هاما ثبت میشود تا در صورت بروز اختلال، پشتیبان فنی سرور هاما از موضوع مطلع شود و سریعا برای رفع مشکل اقدام کند. پشتیبانی سطح سه که بالاترین پشتیبانی نرمافزاری قابل ارائه میباشد، در این سرویس به مشترک ارائه میشود.